Pomoc techniczna

Wszystkim klientom, którzy napotkali na problemy techniczne korzystając z naszych produktów, oferujemy kilka kanałów komunikacji. Prosimy wybrać, z dostępnych poniżej, formę najbardziej dogodną dla siebie.

Wsparcie e-mail

Oferujemy nieograniczone i bezpłatne wsparcie techniczne drogą elektroniczną dla wszystkich zarejestrowanych klientów korzystających z aktualnych wersji naszych produktów.

W bardzo prosty sposób można wysłać do nas wiadomość e-mail dotyczącą problemu jaki napotkano korzystając z naszego produktu. Prosimy kliknąć Pomoc, a następnie Pomoc techniczna. Zostanie automatycznie wygenerowana wiadomość zawierająca informacje diagnostyczne. Po czym można kliknąć e-mail, aby otworzyć domyślny program e-mail i wysłać wiadomość.

Jeżeli pojawiły się trudności przy konwersji jakiegoś pliku, prosimy dołączyć ten plik do wiadomości e-mail. Ta informacja pozwoli nam sprawniej rozwiązać problemową kwestię.

FAQ
Przejrzyj FAQ, a znajdziesz odpowiedź na swoje pytanie.

Dokumentacja
Możesz przejrzeć szczegółowe pliki pomocy produktów Solid Documents.

Tips & Tricks
Znajdziesz tu przydane porady odnośnie korzystania z produktów Solid Documents.

Warunki Licencyjne
Zapoznaj się z naszym Regulaminem Licencji.

Odblokowanie programu
Dowiedz się jak odblokować swoje nowe oprogramowanie oraz co zrobić, jeżeli zgubiłeś kod odblokowujący.

Zasady pobierania uaktualnień
Czy mogę zaktualizować swoje oprogramowanie do najnowszej dostępnej wersji?

(e-mail link)
Będziemy wdzięczni za wszelkie informacje zwrotne odnośnie naszej strony internetowej.

Zasady zwrotu kosztów
Prosimy zapoznać się ze szczegółami naszej 90 dniowej polityki zwrotu pieniędzy.

Polityka prywatności
Nasze zobowiązanie do zachowania poufności danych.