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• ロック解除コードが見つかりません
• ロック解除できません
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• 輸出規制に関する情報

Q. ロック解除コードを入力してもロック解除できません (または、ロック解除コードが無効であることを示すメッセージが表示されます)。

A. ロック解除コードは、購入時および登録時に提供された名前とメール アドレスに関連付けられています。メール アドレスに記載されている情報を正しく入力してください。正しい情報を入力しても問題が解決されない場合は、メールにある情報をコピーし、プログラムに貼り付けてみてください。それでも問題が解決されない場合は、お客様のサポート情報をにてご連絡ください。