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Q. Quando chiamo il servizio di assistenza, che informazioni saranno necessarie?

R. In caso di problemi, inviateci una copia della pagina con le informazioni di assistenza. Potete spedirci questa informazione accedendo Solid Documents via menu Windows Start Programs, selezionando Solid Converter, e cliccando Support Info (o Services and Support). Quando la finestra di dialogo si apre, cliccare sulla scheda Support e poi fare click sul pulsante Email per inviarci l' informazione necessaria.

Inoltre, e' molto utile spedire anche una schermata dell' errore che si sta ricevendo e i file con i quali si sta lavorando (originali o convertiti). Questa informazione e' necessaria al fine di offrire la piu' rapida risoluzione del problema.

 


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