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Solid Converter Mac

Édition de fichiers PDF

• Je ne trouve plus le code d’enregistrement
• Mon code d’enregistrement ne fonctionne pas
• Je ne peux pas télécharger votre produit
• Changement aux renseignements personnels
• Commande de USB
• Expédition de USB
• Comment joindre le soutien
• Information requise par le soutien
• Politique de mise à niveau

  Q. Quelle est votre politique de mise à niveau?

• Ce qui est compris dans la licence du produit
• Politique de retour de produit
• Taxe
• Je n’ai pas les privilèges d’administrateur pour installer le logiciel
• Renseignements sur la conformité en matière d'exportation

Q. Lorsque j’appelle le service de soutien, quels renseignements dois-je fournir?

R. Si vous avez des problèmes, envoyez-nous une copie de la page d’information d’aide en accédant à Solid Documents par le menu Démarrer de Windows, en sélectionnant Solid Converter Mac et en cliquant sur Support Info (ou Services and Support). Lorsque la boîte de dialogue s'ouvre, cliquez sur l'onglet Soutien (ou Support), puis sur le bouton Email pour nous envoyer l'information.

Il est également utile de nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur, tout fichier pertinent (original et converti) et une description détaillée du problème.