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P. Cuando llame para solicitar asistencia, ¿qué datos me pedirán?

R. Si tiene algún problema, envíenos una copia de la página de información de servicio técnico (que encontrará en el menú Inicio de Windows, debajo del nombre del producto), una captura de la pantalla del error, todos los archivos relevantes (originales y convertidos), y una descripción detallada. Necesitamos estos datos para prestarle asistencia lo antes posible.