Desktop-Produkte:

Prozessautomatisierung:

Softwareentwicklung:

Solid Converter Mac

Bearbeiten von PDF-Dateien

• Sie können den Entsperungscode nicht finden
• Der Entsperrungscode funktioniert nicht
• Das Produkt kann nicht heruntergeladen werden
• Ändern der Kontaktinformation
• Bestellung einer USB
• Versand der USB
• Wie Sie den Support erreichen können
• Informationen, die der Support benötigt
• Update-Richtlinien
• Was beinhaltet meine Produktlizenz?
• Rückgaberichtlinien
• Steuerbestimmungen
• Sie haben keine Berechtigung, die Software zu installieren
• Informationen zu den Exportbestimmungen

Frage: Welche Informationen muss ich dem Kundensupport senden?

Antwort: Falls Sie Schwierigkeiten haben, schicken Sie uns bitte eine Kopie der Support-Informationsseite. Sie können diese Informationen senden, indem Sie auf Solid Documents im Windows-Startmenü in Programme klicken, Solid Converter Mac auswählen und anschließend auf Supportinfo (oder Services und Support) klicken. Wählen Sie im Dialogfeld, das angezeigt wird, die Registerkarte Support aus und klicken Sie auf E-Mail, um uns die Supportinformationen zu senden.

Es ist ebenfalls hilfreich, wenn Sie uns einen Screenshot des Fehlers, die relevanten Dateien (Original und konvertiert) und eine Beschreibung senden. Diese Informationen sind erforderlich, um das Problem schnell zu beheben. (Ohne diese Informationen können wir Ihre Frage möglicherweise nicht vollständig beantworten.)