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Q. Quando eu ligar para o suporte ao cliente, quais informações vocês vão precisar de mim?

A. Se você estiver com problemas enviar uma cópia da página das informações de suporte. Você pode transmitir esta informação para nós, acessando Solid Documents através do menu Iniciar do Windows Programas, selecionando Solid PDF Tools, e depois cliquando Suporte (ou Servicos e Suporte). Através do menu Iniciar do Windows Programas, selecionando Suporte tab, e depois cliquar Email para nos enviar a informação do suporte.

Também é útil se você pode nos enviar uma captura de tela do seu erro, todos os arquivos (original e convertido), e uma descrição detalhada. Esta informação é necessária para que nós oferecemos-lhe a mais rápida reviravolta no apoio.

 


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