L’assistenza tecnica destinata alla soluzione di problemi riscontrati durante l’utilizzo del prodotto può essere richiesta utilizzando modalità diverse, elencate qui di seguito.

Assistenza e-mail

Offriamo assistenza illimitata via e-mail per tutti i clienti registrati che utilizzano la versione attuale dei nostri prodotti.

L’invio di un messaggio di posta elettronica può essere effettuato dal programma stesso. Fare clic sul pulsante ?, poi su Assistenza. Appare un messaggio automatico che contiene informazioni di diagnostica. Fare clic su e-mail per aprire il programma di posta elettronica e inviare il messaggio.

In caso di difficoltà durante la conversione di un file, allegare il file al messaggio. Queste informazioni sono utili ai fini della soluzione tempestiva del problema.

Assistenza Telefonica
Fax: 425-671-0157
Tel: 800-880-2654

L’assistenza telefonica viene espletata da lunedì a venerdì, dalle 8.00 alle 16.00 (ora della costa del Pacifico, USA). L'assistenza telefonica non è disponibile nei giorni festivi negli Stati Uniti.

Qualora non sia possibile contattare il personale tecnico, lasciare un messaggio vocale. I messaggi vocali vengono ascoltati durante il normale orario d’ufficio.

Indirizzo Postale

Solid Documents
2509 152nd Ave NE, Suite E
Redmond, WA 98052 U.S.A.
Tel: 800-880-2654
Fax: 425-671-0157

Domande più ricorrenti (FAQ)
Visionare qui le domande rivolte più spesso dagli utenti per trovare le risposte pertinenti.

Guida
Visualizzazione della guida dettagliata di Solid PDF Tools.

Suggerimenti utili
Contiene idee interessanti sull’utilizzo di Solid PDF Tools.

Contratto di licenza
Visualizzazione del contratto di licenza.

Modalità di spedizione del CD
Descrive le diverse modalità di spedizione del CD.

Attivazione del software
Come sbloccare il vostro nuovo software. Cosa fare se il codice di sblocco viene perduto.

Modalità di aggiornamento
Possibilità di aggiornamento alla versione più recente?

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