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Politique de mise à niveau

Pour protéger votre investissement, nous vous permettons de vous procurer la dernière version sans frais si vous avez acheté le produit dans les 90 jours suivant la sortie de cette version. Par exemple, si vous avez acheté la version 7 et que nous lançons la version 8 dans les 90 jours, vous l’obtiendrez sans frais. Nous vous fournirons aussi les versions de maintenance sans frais. En dehors de la période de 3 mois, vous devez payer le prix de la mise à niveau pour avoir droit aux mises à jour contenant les nouvelles caractéristiques et améliorations.

Nous fournissons aussi les versions de maintenance sans frais. Il s’agit des versions «.» (par exemple 1.2, 7.1). Ces mises à jour sont gratuites peu importe à quel moment vous avez acheté le logiciel. Par exemple, si vous avez acheté la version 7, toutes les versions de maintenance de cette version sont gratuites (7.1, 7.2).

Mises à niveau et offres spéciales

Les mises à niveau et les autres offres spéciales s'appliquent aux clients actuels de Solid Documents. Pour acheter une mise à niveau ou profiter d'une offre spéciale, visitez la page des offres spéciales. Entrez l'adresse électronique que vous avez utilisée au moment de l'achat du logiciel. Le système effectuera une vérification pour s'assurer que vous êtes un client actuel de Solid Documents customer. Après l'achat, nous vous enverrons un code de déverrouillage que vous devrez entrer la première fois que vous utiliserez le logiciel.

Vous pouvez recevoir la version à niveau du produit en cliquant sur le lien Téléchargement pour le produit que vous avez acheté. Vous devez utiliser votre nouveau code pour le déverrouiller. Si vous avez déjà déverrouillé le produit, vous ne devriez pas avoir besoin de le refaire après la mise à niveau, car le système conserve cette donnée.

Si vous avez des problèmes ou des questions relativement au processus de mise à jour, veuillez communiquer avec le soutien technique par courriel à pour avoir de l'aide.

 


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