Single User License Money Back Guarantee

(For Solid Framework 'no refund' policy click here.)

Solid Documents akzeptiert die Rückgabe eines Produkt mit einer Benutzerlizenz, das in unserem Onlineladen gekauft wurde, innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Um eine Rückerstattung zu erhalten, senden Sie uns eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Ihr Name
• Das Produkt, das Sie zurückgeben
• Die Bestellnummer (falls vorhanden)
• Der Grund für die Rückgabe

Nachdem Eingang Ihrer E-Mail, erhalten Sie einen "Letter of Software Destruction". Senden Sie diesen Brief nicht später als 30 Tage (ab Poststempel) unterschrieben an Solid Documents zurück. (Hinweis: Produkte, die von anderen Quellen erworben wurden, müssen an den entsprechenden Händler zurückgegeben werden. Diese Produkte unterliegen der Rückgaberichtlinie des jeweiligen Händlers.)

Nachdem wir den unterschriebenen Brief erhalten haben, dauert die Bearbeitung zwei bis drei Wochen. Sie erhalten die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode.

Die ursprünglichen Medien-/Versandkosten werden nicht rückerstattet.